Обязанности:
• проводить регулярный мониторинг клиентских путей в части получения нотификаций от банка по всем каналам, а также внутренних процессов (обслуживание в КЦ, сопровождение); • выявлять проблемные места в процессах для улучшения клиентского опыта и операционной эффективности; • проводить анализ причин
Обязанности:
• формирование и реализация продуктовой стратегии и дорожной карты для главного экрана ВТБ Онлайн; • управление и внедрение полного продуктового цикла: формирование гипотез, исследование пользователей, приоритизация бэклога, квартальное и годовое планирование; • запуск A/B-тестирования; • работа
Обязанности:
• конкурентный анализ рынка сберегательных и инвестиционных продуктов; • участие в составлении и формировании клиентских путей и всех точек взаимодействия с Банком в цифровых каналах: сайт, мобильное приложение, личный кабинет в интернет-банке; • взаимодействие с сетью по оптимизации процесса продаж
Обязанности:
сопровождение процедур опротестования по платежным картам в части эмиссии (полный цикл) по МПС Visa, MasterCard, МИР; подготовка служебных записок для
Требования:
работа в претензионном (диспутном) подразделении Банка-участника МПС (Visa, MasterCard, МИР)/ процессинговой компании; опыт сопровождения международных
Обязанности:
анализ нормативной базы изменений законодательства, требований государственных органов; описание бизнес-процессов, схем, формирование бизнес-требований,
Требования:
высшее образование; опыт работы с нормативной базой, технической документацией информационных систем; умение анализировать бизнес-процессы; понимание
Обязанности:
коммуникация с бизнес-заказчиком продукта (совместно с владельцем продукта); выстраивание работы команд; формирование дорожной карты внедрения ИС в банке;
Требования:
опыт руководства проектами от 3-х лет; опыт ведения проектов с участием нескольких команд; опыт успешного завершения нескольких проектов; понимание водопадных
Обязанности:
управление централизованным договорным отделом по размещению устройств самообслуживания: ведение переговоров с контрагентом, составление и согласование
Требования:
высшее образование; опыт работы по направлению договорной работы не менее 3 лет; практические знания по оформлению, согласованию, подписанию, регистрации
Обязанности контроль за своевременным получением информации об изменяемых существующих или новых сервисов/продуктов Банка для проведения анализа на наличие риска реализации мошенничества; контроль за проведением анализа новых внутренних и внешних продуктов и сервисов, внедряемых или планируемых к внедрению, ...
Обязанности:
подготовка заключений по анализу рисков по сделкам строительства коммерческой недвижимости (HVCRE) и под залог объектов готовой недвижимости (IPRE), а
Требования:
высшее образование; опыт работы в коммерческом банке по указанному профилю или в Big4 – не менее 2 лет; умение подготовки аналитических записок; опыт работы
Обязанности:
проведение анализа финансово-хозяйственной деятельности региональных заемщиков и Субъектов РФ (клиентов/потенциальных клиентов/групп клиентов) и финансируемых
Требования:
высшее образование (экономика, финансы); опыт работы в Банке сроком не менее года в области кредитования корпоративных клиентов; знание и умение
Обязанности:
операционное обслуживание юридических лиц (малый бизнес, выручка до 1 млрд руб в год); консультирование клиентов по банковским продуктам; продажи банковских
Требования:
среднее специальное/высшее образование; опыт работы в банковской сфере в направлении обслуживания физических/юридических лиц и продаж банковских продуктов;
Обязанности:
поиск, привлечение и обслуживание клиентов юридических лиц; консультирование клиентов по банковским продуктам; сопровождение действующих клиентов Банка;
Требования:
наличие опыта работы в банковской сфере - не менее 2-х лет на аналогичных позициях; наличие успешного опыта продаж; знание основ финансового анализа; активная
Обязанности:
организация и контроль работы подразделений в курируемых точках продаж сети (клиентский и кредитный отделы) в сегменте Малого бизнеса (МБ) на территории
Требования:
высшее образование; опыт работы на руководящей позиции (управляющий директор/региональный директор/начальник управления продаж/начальник отдела) в сегменте
Обязанности:
операционное обслуживание юридических лиц (малый бизнес, выручка до 1 млрд руб в год); консультирование клиентов по банковским продуктам; продажи банковских
Требования:
среднее специальное/высшее образование; опыт работы в банковской сфере в направлении обслуживания юридических лиц и продаж банковских продуктов; грамотная
Обязанности:
анализ данных и подготовка отчетности по обращениям клиентов Банка формирование и реализация предложений по оптимизации внутренних процессов
Требования:
знание и практика использования программ, входящих в пакет MS Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint) умение анализировать большие массивы данных навыки построения
Обязанности:
участие в обсуждении методики расчета Бизнес показателей; написание технических заданий и функциональных требований; рефакторинг и оптимизация действующих
Требования:
высшее техническое/математическое образование; опыт работы аналитиком от 2-х лет; продвинутые знания SQL/PostgreSQL; понимание принципов архитектуры баз
Что предстоит делать:• Консультировать клиентов и подбирать для них самые выгодные финансовые продукты;• Обучать клиентов пользоваться продуктами и сервисами банка;• Быстро решать любые вопросы клиентов, обеспечивая исключительный клиентский сервис.Пожелания к кандидату:• У тебя есть среднее общее образование ...
Обязанности:
выезд на линию по путевым листам; перевозка документации, почтовых отправлений, посылок; содержание автомобиля в чистоте и технически исправном состоянии.
Требования:
опыт работы водителем от 1 года; наличие водительского удостоверения категории В; исполнительность, ответственность.
ОБЯЗАННОСТИ: поиск и привлечение корпоративных клиентов; проведение презентаций банковских продуктов; развитие и удержание бизнеса с зарплатными клиентами, расширение сотрудничества; активные продажи зарплатных проектов и кросс-продажи продуктов Банка. ТРЕБОВАНИЯ: высшее/неоконченное ...
Обязанности:
осуществлять организационно-техническое обеспечение деятельности руководителя подразделения; вести календарь руководителя в MS Outlook; организовывать
Требования:
высшее образование; опыт работы помощником руководителя от 3-х лет; навыки работы с системами электронного документооборота; продвинутые навыки работы